Política de reembolso

Derecho a retracto: de acuerdo con el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en las compras realizadas a través de nuestra tienda online puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de 10 días contados desde la recepción del producto, sin expresión de causa.

Condiciones: el producto debe devolverse sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original, sin daños imputables al cliente.

Cómo solicitarlo: escríbenos a casapablo2020@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 7598 8217 indicando tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones de devolución.

Costos de envío de la devolución: por retracto, el costo del envío de vuelta es de cargo del cliente. Si el producto presenta fallas o no corresponde a lo comprado, el costo es de cargo de Casa Pablo Hombre.

Garantía legal: si el producto presenta fallas de fabricación, dentro de los 6 meses siguientes a su recepción puedes optar entre su cambio, su reparación o la devolución de lo pagado, conforme a los artículos 20 y 21 de la Ley N° 19.496.

Reembolsos: aprobada la devolución, reembolsaremos el monto pagado por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde que recibamos el producto.

Cambios: puedes cambiar talla o color dentro de 10 días desde la recepción, sujeto a disponibilidad de stock. También puedes hacerlo en nuestra tienda física, Santa Rosa 179, centro de Los Andes.